Voici toutes les informations sur le Agriculteur La Ruche'Tic qui ce trouve au , 03210 Autry-Issards (03). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (10)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Voici mon expérience positive: une première livraison en retard, mais objectivement avec ce printemps catastrophique je m y attendais. Mais la reine est arrivée morte. Par contre, dès que j ai signalé le problème, le vendeur me propose tt de suite soit le remboursement, soit un nouvel envoi. Je choisis une nouvelle reine qui est arrivée en forme 15 jours plus tard.
Mon achat de reines chez cette entreprise s'est avéré être une expérience désastreuse, marquée par des lacunes organisationnelles et un manque de professionnalisme alarmant. Voici un récapitulatif des principaux problèmes rencontrés : 1) Problèmes techniques et double facturation : Lors de ma commande via leur site internet, j'ai immédiatement rencontré des problèmes techniques sur leur site lors du paiement qui ont résulté en un double débit de mon compte, sans recevoir ni validation de paiement ni mail de confirmation de commande. 2) Communication déficiente et retard de livraison : La livraison, initialement prévue pour la semaine du 8 au 12 avril, a été retardée d'une semaine sans aucune forme de communication, d'explication, ou même d'excuse de la part de l'entreprise. 3) Problèmes logistiques aggravés par une expédition mal planifiée : L'expédition a finalement eu lieu un jeudi, augmentant le risque que le colis reste bloqué durant le week-end, ce qui est arrivé ! Cela m'a contraint à parcourir plus de 120 km entre différents entrepôts de Chronopost sans réussir à retrouver mon colis. 4) Commande incomplète et produit défectueux à l'arrivée : Quand le colis a finalement été livré le lundi suivant (deux semaines plus tard), la commande était incomplète et la reine qui a été livrée était morte. 5) Gestion inadéquate des erreurs : La seule compensation proposée par l'entreprise a été un remboursement, sans aucune alternative ou solution pour rectifier les erreurs ou compenser le manque d'information et d'assistance. Aucune excuse n'a été présentée pour tous ces manquements. Cette expérience révèle un manque flagrant de responsabilité et d'engagement envers la satisfaction du client. Prétendument spécialisés dans l'apiculture autant que dans le commerce électronique, leur incapacité à gérer correctement les commandes et à communiquer de manière efficace avec les clients est totalement inexcusable et préjudiciable. Je déconseille fortement cette entreprise à quiconque recherche un service fiable, attentif, et professionnel. Le traitement des reines, en particulier, soulève également des questions éthiques sérieuses.
Service Client : 0 Fonctionnement du site : 0 Résolution de problème : 0 Surtout ne pas commander ici ! Site internet qui bug, date de livraison non respectée, aucun mail d'information, reine morte à l'arrivée
Mauvaise expérience d'achat de reine buckfast. Elle ne pondait pas même après 3 semaines d'acceptation. Malgré de nombreuses nourrices et plusieurs cadres de réserve.
Miel artisanal de qualité et savoureux, ça sent le producteur passionné
Merci pour les essaims !
Merci La Ruche tic de m'aider le matin à démarrer en douceur, ces grises journées d hiver .
Un grand merci pour les 2 essaims et surtout pour votre disponibilité et tous les conseils que vous nous avez donnés. Je recommande et en plus le miel est délicieux